อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว aztec888 ครอบคลุมอะไรบ้าง

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งาน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ด้านล่าง

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมการเงินการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลช่องทางติดต่อขอลบข้อมูล
aztec888 นโยบายความเป็นส่วนตัว aztec888 ครอบคลุมอะไรบ้าง
การคุ้มครองข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วันแรก ระบบเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณฝาก-ถอนหรือเข้าใช้บัญชี เราแยกเก็บข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวในระบบที่แตกต่างกัน และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่จำเป็นเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และประวัติธุรกรรมถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีใครเห็นข้อมูลต้นฉบับได้โดยตรง
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง เช่น การจดจำภาษาหรือการล็อกอินอัตโนมัติ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปีนับจากการปิดบัญชีหรือธุรกรรมครั้งสุดท้าย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร ยกเว้นกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมายค้างอยู่
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น ขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลออกจากระบบ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันที ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวา ระบุหมายเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถาม ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลตามที่คุณร้องขอ รองรับภาษาไทยตลอดเวลา
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่บัญชี คลิกไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้และสามารถแก้ไขบางส่วนได้เองทันที สำหรับการขอลบข้อมูลต้องติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้ถามเราบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การขอดูข้อมูล และวิธีแก้ไขหรือลบข้อมูลออกจากระบบ เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของตัวเองและขั้นตอนการดำเนินการได้ชัดเจนขึ้น

เราบันทึกวันที่ เวลา จำนวนเงิน วิธีการชำระ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และสถานะของธุรกรรมแต่ละครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ใช้ตรวจสอบประวัติการเงินและแก้ไขปัญหาเมื่อคุณร้องขอ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนให้คุณกรอก หลังจากตรวจสอบแล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ให้คุณภายในสิบวันทำการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลหรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่น ๆ ต้องติดต่อซัพพอร์ตและแนบเอกสารประกอบเพื่อป้องกันการแอบอ้างบัญชี

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะระงับการเข้าใช้งานทันที แต่ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะยังถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือห้าปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรจากระบบของเรา

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทการตลาดหรือโฆษณา เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการหรือศาลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเท่านั้น สำหรับผู้ให้บริการชำระเงิน เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานล่าสุด เราจะแสดงรายการอุปกรณ์ เวลา และ IP address ให้คุณดู และระงับการเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่น่าสงสัยได้ทันที
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต