อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่คุณเข้าถึง โดยนโยบายด้านข้อมูลส่วนบุคคล การใช้งานบัญชี และสิทธิของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้บังคับและวิธีติดต่อเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลหรือบัญชีของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
aztec888 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมของคุณตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง และสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย และลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อคุณขอให้ลบ

การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตน ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่จุดที่คุณป้อนรหัส OTP เพื่อเข้าสู่ระบบไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินมือถือ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ หากคุณต้องการลบข้อมูล คัดค้านการประมวลผล หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะแนะนำขั้นตอนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับคำขอดังกล่าว คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสดในบัญชี หรือแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ ทีมของเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณต้องการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอด้านกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัวผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าช่วยเหลือสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การลบข้อมูล หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมจะประมวลผลและส่งคำตอบพร้อมขั้นตอนถัดไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งาน หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

นโยบายของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายให้สิทธิเพิ่มเติม เช่น สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลหรือการพกพาข้อมูล คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมและการดำเนินการบัญชี ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

ใช้แชทสดในบัญชี อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ หรือแบบฟอร์มติดต่อเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิของคุณ ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต