อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ

เรากำลังปรับปรุงระบบเพื่อเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพ ระหว่างนี้คุณยังสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ ได้ตามปกติ เราจะกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุด

การบำรุงรักษาตามกำหนดข้อมูลบัญชีปลอดภัยซัพพอร์ตพร้อมให้บริการกลับมาเร็วๆ นี้
aztec888 ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ
ช่วยเหลือตลอดเวลา

ติดต่อทีมงานระหว่างปิดปรับปรุง

ระหว่างที่เราปิดปรับปรุงระบบ ทีมซัพพอร์ตของเรายังคงพร้อมให้บริการคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาการปิดปรุงปรับ สถานะบัญชี หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่ เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat อีเมล หรือ Line Official ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณปลอดภัยตลอดช่วงปรับปรุง และคุณสามารถเข้าถึงประวัติธุรรมการได้ทันทีเมื่อระบบกลับมาเปิดให้บริการ

Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง แชทกับทีมงานได้ทันทีแม้ระหว่างปิดปรับปรุง สอบถามเวลาเปิดระบบ สถานะการถอน หรือปัญหาบัญชี ทีมงานตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณติดตามทุกธุรกรรมที่ค้างอยู่
อีเมลและ Line Official ส่งคำถามผ่านอีเมลหรือเพิ่ม Line Official ของเราเพื่อรับการอัปเดตเกี่ยวกับการปิดปรับปรุง ทีมงานจะแจ้งเวลาเปิดระบบและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง
ตรวจสอบประกาศการปรับปรุง เข้าหน้าแรกหรือหน้า Maintenance เพื่อดูประกาศล่าสุดเกี่ยวกับระยะเวลาปิดระบบ ขอบเขตการปรับปรุง และเวลาโดยประมาณที่ล็อบบี้จะกลับมาพร้อมใช้งาน
ความปลอดภัยระหว่างปิด

ข้อมูลและยอดเงินปลอดภัยตลอดเวลา

การปิดปรับปรุงระบบของเราครอบคลุมเฉพาะส่วนที่จำเป็นต้องอัปเดต ไม่ใช่การหยุดทำงานทั้งหมด ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และยอดเงินคงเหลือของคุณจัดเก็บอยู่ในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์ ธุรกรรมที่ยืนยันแล้วก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ในประวัติและคุณสามารถเข้าถึงได้ทันทีเมื่อล็อบบี้กลับมาเปิด เราไม่แก้ไขหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลใดๆ ระหว่างปิดปรับปรุง

ข้อมูลบัญชีสำรองตลอดเวลา

ระบบของเราสำรองข้อมูลบัญชีและยอดเงินแบบเรียลไทม์ไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรอง การปิดปรับปรุงไม่กระทบกับข้อมูลที่คุณเคยบันทึกไว้ ทุกอย่างยังคงอยู่ตามเดิม

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

แม้ระหว่างปิดปรับปรุง ข้อมูลทุกชิ้นที่เก็บไว้ในระบบยังคงได้รับการปกป้องด้วย SSL และมาตรฐานการเข้ารหัสเดียวกับที่ใช้ขณะเปิดให้บริการปกติ

ธุรกรรมที่ค้างจะดำเนินการต่อ

หากคุณมีคำขอถอนเงินที่ยังไม่เสร็จก่อนปิดปรับปรุง ทีมงานจะประมวลผลต่อและโอนเข้า PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตามปกติเมื่อระบบกลับมา

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลย้อนหลัง

เราไม่แก้ไขประวัติการเดิมพัน ยอดชนะ หรือธุรกรรมใดๆ ระหว่างปิดปรับปรุง ทุกบันทึกยังคงตรงกับที่คุณเห็นก่อนหยุดระบบและจะแสดงเหมือนเดิมเมื่อเปิดใหม่

aztec888 สิ่งที่คุณควรรู้ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

สิ่งที่คุณควรรู้ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

เราปิดปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราวเพื่ออัปเดตฐานข้อมูล เพิ่มคุณสมบัติใหม่ และตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี ระหว่างช่วงเวลานี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ล็อบบี้ ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ชั่วคราว ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณยังคงปลอดภัย เราจะแจ้งให้ทราบทันทีเมื่อระบบพร้อมใช้งานอีกครั้ง หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายการฝากถอนที่ค้างอยู่ หรือต้องการความช่วยเหลือด่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยและอัปเดตสถานะให้คุณทราบ การปรับปรุงครั้งนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงผ่านมือถือได้เร็วขึ้น มีตัวเลือกชำระเงินในประเทศที่หลากหลายขึ้น และประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นกว่าเดิม

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

เมื่อระบบปิดปรับปรุง เราต้องการให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมต้องหยุดชั่วคราว และจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไหร่ คำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนและสถานะของระบบในช่วงปิดปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับบัญชีของคุณ

Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงตามกำหนดการที่เราประกาศล่วงหน้าผ่านหน้าหลักและอีเมล เพื่ออัปเดตระบบบัญชี ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ หรือเพิ่มช่องทางชำระเงินใหม่ เช่น PromptPay หรือ Wallet โดยปกติใช้เวลา 30 นาทีถึง 2 ชั่วโมง

System Downtime หมายความว่าอย่างไร

ช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราว คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือเข้าถึงล็อบบี้ได้ เราจะแสดงสถานะ downtime บนหน้าแรกพร้อมเวลาที่คาดว่าจะกลับมาเปิดใหม่

Emergency Maintenance แตกต่างจาก Scheduled อย่างไร

การปิดปรับปรุงฉุกเฉินที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า เมื่อพบปัญหาความปลอดภัยหรือข้อผิดพลาดที่ต้องแก้ไขทันที เราจะประกาศผ่านแบนเนอร์หน้าหลักและส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

Server Migration คืออะไร

การย้ายข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่เร็วและปลอดภัยกว่า ระหว่างนี้ระบบจะปิดปรับปรุง 1-3 ชั่วโมง ยอดเงินและประวัติฝาก-ถอนทั้งหมดจะยังคงอยู่ครบถ้วน

Rollback Plan หมายถึงอะไร

แผนสำรองที่เตรียมไว้กรณีการอัปเดตระบบไม่สำเร็จ เราจะย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเดิมที่ทำงานได้ปกติ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างต่อเนื่อง

Maintenance Window หมายถึงช่วงเวลาอะไร

ช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการปิดปรับปรุงระบบ เช่น ทุกวันอังคาร เวลา 02:00-04:00 น. ซึ่งเป็นช่วงที่มีผู้ใช้งานน้อยที่สุด เราจะแสดง maintenance window บนหน้าบัญชีเพื่อให้คุณวางแผนการเล่นและการถอนเงินได้

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับยอดเงินในบัญชี การฝาก-ถอนที่ค้างอยู่ หรือเวลาที่จะกลับมาเล่นได้อีกครั้ง เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ พร้อมคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณระหว่างช่วงปิดปรับปรุง ตั้งแต่การคุ้มครองยอดเงิน การตรวจสอบสถานะ ไปจนถึงช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

ไม่หายไป ยอดเงินทั้งหมดถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสแล้ว เมื่อระบบกลับมาเปิดใหม่ คุณจะเห็นยอดเงินเท่าเดิมพร้อมประวัติฝาก-ถอนครบถ้วน

ระบบจะรับโอนเงินแต่ยังไม่เข้าบัญชีทันที ยอดจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 5 นาทีหลังระบบกลับมาทำงาน หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะการโอนด้วยตนเอง

ถ้าคำขอถอนได้รับการอนุมัติแล้ว เงินจะโอนไปยัง Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตามปกติ ถ้ายังรออนุมัติ จะประมวลผลทันทีหลังระบบเปิดใหม่

เราจะประกาศผ่านแบนเนอร์หน้าหลัก ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตสถานะบนหน้า maintenance พร้อมเวลาที่เปิดจริง คุณสามารถรีเฟรชหน้าเว็บเพื่อตรวจสอบได้

ได้ ทีมซัพพอร์ตยังทำงานตามปกติผ่านอีเมลและไลน์ คุณสามารถถามเกี่ยวกับสถานะบัญชี การฝาก-ถอน หรือเวลาที่คาดว่าระบบจะกลับมาเปิด

เพื่ออัปเดตความปลอดภัยของบัญชี เพิ่มช่องทางชำระเงินใหม่ เช่น KBank หรือ Bank Transfer และปรับปรุงความเร็วของเซิร์ฟเวอร์ เราพยายามกำหนดช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อยเพื่อลดผลกระทบ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต